Privacy policy
sblproducts.com এই স্টোর ও ওয়েবসাইট পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য, কনটেন্ট, ফিচার, টুলস, পণ্য ও সেবা (সমষ্টিগতভাবে “সার্ভিসেস”), যাতে আপনাকে একটি উন্নত ও সহজ শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়। sblproducts.com প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত, যা আমাদের এই সার্ভিসেস প্রদান করতে সহায়তা করে।
এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন, ভিজিট করেন, কেনাকাটা করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি। যদি আমাদের Terms of Service এবং এই Privacy Policy–এর মধ্যে কোনো বিরোধ থাকে, তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বিষয়ে এই Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।
অনুগ্রহ করে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই নীতিমালা পড়েছেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা বুঝেছেন।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি
“ব্যক্তিগত তথ্য” বলতে এমন তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সনাক্ত করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার সাথে সম্পর্কিত করা যায়। অজ্ঞাত বা ডি-আইডেন্টিফায়েড তথ্য এর অন্তর্ভুক্ত নয়।
আপনার ব্যবহার পদ্ধতি, অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- যোগাযোগের তথ্য: নাম, ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল
- আর্থিক তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস, ট্রানজেকশন তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, সিকিউরিটি প্রশ্ন, পছন্দ ও সেটিংস
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কী দেখেছেন, কার্টে যুক্ত করেছেন, কিনেছেন, রিটার্ন বা বাতিল করেছেন
- যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা
- ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার, নেটওয়ার্ক তথ্য
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কীভাবে এবং কখন আপনি আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করেছেন
তথ্যের উৎস
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে (অ্যাকাউন্ট খোলা, অর্ডার করা, যোগাযোগ করা ইত্যাদি)
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে)
- আমাদের সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে
- পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষ থেকে
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
১. সার্ভিস প্রদান ও উন্নয়ন
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট গ্রহণ, শিপিং, রিটার্ন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার জন্য কাস্টমাইজড শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
২. মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন
ইমেইল, এসএমএস বা অনলাইন বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
৩. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
৪. যোগাযোগ
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখতে।
৫. আইনি কারণ
প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়া দেওয়া।
আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- Shopify ও অন্যান্য সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে
- মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে
- আপনার সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে
- আমাদের কর্পোরেট গ্রুপের মধ্যে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
Shopify-এর সাথে সম্পর্ক
আমাদের সার্ভিস Shopify–এ হোস্ট করা। Shopify আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে সার্ভিস উন্নত করতে। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে স্থানান্তর হতে পারে। Shopify–এর নিজস্ব প্রাইভেসি নীতিমালা প্রযোজ্য হবে তাদের প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটের প্রাইভেসি নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
শিশুদের তথ্য
এই সার্ভিস শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৬ বছরের নিচের কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আমরা তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। প্রয়োজন অনুযায়ী এবং আইন অনুসারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার অবস্থান অনুযায়ী আপনি নিম্নোক্ত অধিকার পেতে পারেন:
- তথ্য দেখার অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
- মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার
আমরা আপনার অধিকার প্রয়োগের কারণে কোনো বৈষম্য করব না।
অভিযোগ
আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে জানাতে পারেন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রয়োজন হলে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের জন্য স্বীকৃত আইনি কাঠামো অনুসরণ করি।
নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময় সময় এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: sblofficial@gmail.com
ঠিকানা: মোনালো মঞ্জিল, ব্লক – বি, বাড়ি – ৫৮ (ইউনিটি হাসপাতালের বিপরীতে), দক্ষিণ বনশ্রী, ইস্টার্ন হাউজিং প্রজেক্ট, গোড়ান, খিলগাঁও, ঢাকা – ১২১